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                    售后保障

                    AFTER-SALES GUARANTEE

                    售后保障

                    ——

                    本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨,博旭設備鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。我方對售后服務做出以下承諾:

                    1、保證設備包裝符合要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現場。

                    2、為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護和技術咨詢等服務。

                    3、維護中心由專業工程師負責隨時為客戶提供技術咨詢服務,保證在接到用戶故障電話后,受理服務電話響應時間不超過2小時。遇有經確認后必須進行修理情況時,36小時內到達用戶現場,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援,專線電話:4000-6789-08。

                    4、供方送貨上門并免費負責安裝調試和現場培訓,并提供使用說明書等書面材料。

                    5、儀器保修期為驗收合格之日起12個月(由于儀器不正當保養及操作造成的損壞不在此列)。儀器在保修期內出現質量問題,由乙方負責維修。保修期外,本公司提供終身有償服務。


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